Kaufbedingungen und Konditionen

INFORMATIONEN

  1. Inhaberin des Online-Blumenladens und stationären Blumenladens L'avenue Flowers lavenueflowers.com & www.theflowerbox.pl ist das Unternehmen L'avenue Flowers mit Sitz in Warschau, ul. Warszawska 55/211, 05-075 Warschau, NIP: 9522248554.
  2. Beim Einkauf auf der Website www.lavenueflowers.comwww.theflowerbox.pl wird ein Vertrag mit L'avenue Flowers zu den in diesen Geschäftsbedingungen dargelegten Konditionen geschlossen.
  3. Der gesamte Inhalt der Website und der Fan-Seiten sowie die Marke L'avenue Flowers sind durch das Gesetz über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte vom 4. Februar 1994 geschützt.
  4. Die auf der Website vorgestellten Produkte enthalten die Mehrwertsteuer zum aktuellen Satz.
  5. Bestellungen können vom Kunden über die Website www.lavenueflowers.com, www.theflowerbox.pl, E-Mail sklep@lavenueflowers.com sowie telefonisch unter der Nummer +48 733004663 aufgegeben werden, nachdem die Daten in das Computersystem eingegeben wurden.
  6. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich an Verbraucher und Unternehmer, die den Online-Shop nutzen.
  1. Die in der polnischen Version der Website vorgestellten Produkte sind in ganz Polen, in der deutschen Version in Deutschland, in der tschechischen Version in der Tschechischen Republik, in der französischen Version in Frankreich und in der englischen Version in der gesamten Europäischen Union erhältlich.
  2. Wir sind nicht verantwortlich für Websites Dritter, auf die Sie von unserer Website umgeleitet werden, auch nicht als Ergebnis von Transaktionen auf unserer Website.

PRODUKTE

  1. Einige Blumen können an den Stängeln Dornen haben oder eine Sensibilisierung hervorrufen.
  2. Es kann sein, dass einige Produkte zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht verfügbar sind, auch wenn sie auf der Website gekauft werden können. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, sie durch ein ähnliches Produkt oder ein Produkt von ähnlichem Wert und ähnlicher Qualität zu ersetzen.
  3. Falls eine Bestellung oder ein Teil einer Bestellung nicht ausgeführt werden kann, wird der Kunde informiert und die Zahlung wird spätestens innerhalb von 7 Tagen nach der Zahlung zurückerstattet.
  4. L'avenue Flowers garantiert die Frische der lebenden Blumen für 3 Tage nach der Lieferung an den Empfänger, wenn sie gemäß den Empfehlungen im Abschnitt: Häufig gestellte Fragen/FAQs gepflegt werden.
  5. Die Farbe der auf den Fotos auf der Seite gezeigten Rosen/Blushes www.lavenueflowers.com, www.theflowerbox.pl Der Farbton kann in der Realität abweichen, da das Foto nicht die tatsächliche Farbe des Produkts wiedergibt.
  6. L'avenue Flowers garantiert den auf dem Produktfoto gezeigten Zustand der immerwährenden Blumen für 1 Jahr nach der Lieferung an den Empfänger, wenn sie gemäß den Empfehlungen in der Rubrik Häufig gestellte Fragen/FAQs gepflegt werden. Unvergängliche Rosen in Blumenkästen werden als Rosenköpfe verkauft.
  7. 7. Die Menge der Rosen kann von den Fotos auf der Website oder in den Produktbeschreibungen um bis zur Hälfte abweichen. Die Produkte werden nach der Größe des Kartons verkauft, nicht nach der Anzahl der Blumen. Eine unzureichende Anzahl von Blumen, um eine ganze Schachtel zu füllen, ist kein Grund für eine Reklamation.
  8. Produkte mit lebenden Rosen und immerwährenden Rosen werden auf Bestellung für den Kunden hergestellt und unterliegen nicht dem Rückgaberecht des Bürgerlichen Gesetzbuches.
  9. Immerwährende Rosen können, nachdem sie in einem Blumenkasten arrangiert und aus ihrer Vakuumverpackung ausgepackt wurden, nicht wiederverwendet werden. Obwohl sie ihre Farbe und Form 2 Jahre lang beibehalten, werden sie zerbrechlich und können nicht zurückgeschickt oder berührt werden.
  10. Ewige Rosen, die in Farbmischungen verkauft werden, können sich in der Farbe des benachbarten Rosenkopfes verändern, was kein Grund zur Beanstandung ist.
  11. Brunnenrosen dürfen nicht an feuchten Orten gelagert oder gegossen werden; wenn der Kunde die Anweisungen nicht befolgt, können Reklamationen nicht berücksichtigt werden.
  12. Brunnenrosen können sich im Laufe der Zeit verfärben, insbesondere kann die Farbe weniger intensiv oder sogar weiß werden, was kein Grund zur Beanstandung ist.
  13. Rosen, die in einer Schachtel, z. B. Flower Box, arrangiert sind, können die Farbe der Schachtel von innen färben, was kein Grund zur Beanstandung sein kann.

BESTELLUNGEN/ZAHLUNGEN

  1. Durch eine Bestellung über die Website www.lavenueflowers.com / www.theflowerbox.pl Es werden leicht verständliche Hinweise gegeben, die Ihnen erklären, wie Sie den nächsten Schritt der Bestellung vornehmen können. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, müssen Sie uns Ihre persönlichen Daten, eine Kontaktnummer sowie die Adresse, an die das Paket geliefert werden soll, mitteilen.
  2. Die Bestellung kann 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche aufgegeben werden
  3. Während des Bezahlvorgangs benötigen die von uns genutzten Dienste Zahlungsangaben
  4. Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, können Sie sowohl mit Kreditkarte als auch mit PayPal, PayU, ApplePay, GooglePay
  5. Bei telefonischer oder elektronischer Bestellung ist der Betrag auf das Konto PL 14116022020000000593034787 , SWIFT: BIGBPLPW, MILLENIUM BANK zu überweisen, wobei die Bestellnummer im Titel anzugeben ist.
  6. Mit der Bearbeitung der Bestellung kann erst begonnen werden, wenn die Zahlung auf dem Konto gutgeschrieben wurde.
  7. Während des Bezahlvorgangs benötigen die von uns genutzten Dienste Zahlungsangaben
  8. Alle Daten, die Sie auf unserer Website eingeben, sind vollständig geschützt. Es wird die SSL-Technologie verwendet, die die höchsten Sicherheitsstandards gewährleistet.
  9. Sie können Ihre Bestellung bis zu 20 Minuten nach Aufgabe telefonisch oder per E-Mail an sklep@lavenueflowers.com stornieren. L'avenue Flowers kann Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung ohne Angabe von Gründen stornieren.
  10. Wenn der Kunde die Bestellung nicht sofort nach der Bestellung bezahlt, erhält die Bestellung den Status: "Zahlung ausstehend". Dann kann es sein, dass die Lieferung auch nach der Zahlung nicht zu dem vom Kunden gewählten Termin erfolgt. In diesem Fall sollte sofort nach der Zahlung eine Bestätigung an sklep@lavenueflowers.com geschickt werden.
  11. Wenn der Kunde die Lieferung zum gewählten Termin wünscht, muss er sich zunächst telefonisch oder über die angegebene E-Mail-Adresse mit L'avenue Flowers in Verbindung setzen, um das Lieferdatum zu bestätigen.    
  12. LIEFERUNG
  1. Die Lieferung erfolgt per UPS-Kurier, InPost-Paketautomaten sowie über einen lokalen Zustelldienst in Warschau und Umgebung.
  2. Wählen Sie während des Kaufprozesses das (fakultativ) verfügbare voraussichtliche Lieferdatum der Bestellung
  3. Auf dem Gebiet von Warschau und Umgebung erfolgt die Zustellung montags bis freitags zwischen 16.00 und 22.00 Uhr. An Samstagen von 10 bis 14 Uhr. Ausnahmen sind besondere Tage wie der Valentinstag, an dem die Blumenlieferungen von Montag bis Freitag von 10 bis 22 Uhr erfolgen, je nachdem, auf welchen Tag der 14. Februar fällt.
  4. Bei der Zustellung eines Pakets an eine Adresse kann der Kurier das Paket bei einer anderen als der in der Bestellung genannten Person sowie in Ausnahmefällen bei einem Nachbarn oder an einem anderen zugänglichen Ort abgeben.
  5. Die Lieferung erfolgt von Montag bis Samstag. Samstags nur an Städte, die per Postleitzahl erreichbar sind, d.h. innerhalb Warschaus und der Umgebung.
  6. Die Samstagszustellung erfolgt zwischen 10.00 Uhr und 14.00 Uhr.
  7. Die Zustellung ist von Montag bis Freitag zwischen 16.00 und 22.00 Uhr möglich. Wenn der Kurier eine Person an der angegebenen Adresse antrifft, kann er die Bestellung zu einem früheren Zeitpunkt zustellen
  8. Alle Bestellungen per Kurierdienst werden mit garantierter Zustellung an dem vom Kunden gewählten Tag versandt, jedoch können Verzögerungen seitens des Spediteurs auftreten, für die wir nicht verantwortlich gemacht werden können. In solchen Fällen stellen wir einen Frachtbrief aus, der den korrekten Versand bestätigt.
  9. Als Teil der Lieferung bieten wir eine Lieferung pro Tag, ist es daher erforderlich, die Zustelloption zu wählen, wo der Kurier wird der Empfänger an der angegebenen Adresse zu finden
  10. Im Falle der Abwesenheit des Empfängers muss das Produkt bei der Abholstelle im Advo abgeholt werden. In einigen Fällen kann es erforderlich sein, das Paket ohne Zustellung bei der Abholstelle abzuholen. Wenn das Paket entsprechend der auf der Bestellung gewählten Zustellungsart in einer Sammelstelle abgegeben wird, ist der Empfänger verpflichtet, das Paket abzuholen; wird es nicht abgeholt, wird es auf Kosten des Empfängers an dessen Adresse zurückgeschickt. Das Geschäft haftet in einer solchen Situation nicht für den Zustand der Blumen im Paket, da die Blumen aufgrund der Beschaffenheit des Produkts - unvergängliche Blumen müssen unter angemessenen Bedingungen gelagert werden - sofort nach der Zustellung des Pakets an der Abholstelle (innerhalb von höchstens 24 Stunden) abgeholt werden sollten. 
  11. Bei Abwesenheit des Empfängers während der Zustellung ist es dem Kurier nicht möglich, die Sendung am selben Werktag erneut zuzustellen.
  12. In kleineren Städten oder Dörfern kann das stündliche Lieferintervall von dem vom Käufer gewählten abweichen.
  13. Der Kurier ist nicht verpflichtet, den Empfänger vor der Zustellung zu kontaktieren.
  14. Auf der www.lavenueflowers.com / www.theflowerbox.pl Es besteht die Möglichkeit, ein Lieferdatum auszuwählen. Diese Daten sind annähernd, um das genaue Lieferdatum zu bestimmen, kontaktieren Sie bitte L'avenue Flowers per Telefon +48 733 004 663, oder per E-Mail sklep@lavenueflowers.com
  15. Nach Zahlungseingang wird die Bestellung innerhalb von maximal 5 Arbeitstagen zum Versand weitergeleitet. 

COMPLAINTS

  1. L'avenue Flowers haftet gegenüber dem Kunden für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Kaufvertrag, insbesondere in dem im Bürgerlichen Gesetzbuch festgelegten Umfang.
  2. Beschwerden sind in den folgenden Fällen möglich:
  • die Blumen bei der rechtzeitigen Lieferung nicht frisch sind (wenn der Empfänger abwesend ist und das Produkt zu einem späteren Zeitpunkt abholt, wird die Garantie ab dem Tag berechnet, an dem die Sendung zugestellt werden sollte
  • das Paket wird nicht zugestellt

- die Bestellung nicht mit der vom Kunden auf der Website ausgewählten Bestellung übereinstimmt.

Im Falle einer Nichtzustellung ist eine schriftliche Erklärung des Empfängers über den Vorfall für das Beschwerdeverfahren unerlässlich.

  1. Wird dem Kunden ein sichtbar beschädigtes Paket zugestellt, ist der Kunde verpflichtet, in Anwesenheit des Kuriers einen Schadensbericht zu verfassen oder die Annahme des Pakets zu verweigern. Wenn der Kunde eine Sendung mit beschädigter Verpackung annimmt und die oben genannten Schritte nicht befolgt, wird die Reklamation nicht berücksichtigt.
  2. Im Falle einer Nichtlieferung durch Verschulden des Kurierdienstes stellen wir dem Kunden die erforderlichen Unterlagen zur Verfügung, damit er in seinem Namen eine Forderung an den Kurierdienst stellen kann. Da L'avenue Flowers alle in der Vereinbarung mit dem Kunden enthaltenen Angaben ausfüllt, haften wir nicht, wenn der Kurier allein die Schuld trägt.
  3. (a) eine Verspätung von 1 Tag aufgrund eines Fehlers des Kuriers kann nicht der Grund für eine Rückerstattung der Bestellung sein und ist nicht Gegenstand eines Anspruchs
  4. Bei mehrjährigen Rosen wird die Garantie für ein Jahr gewährt, wenn der Kunde das Produkt gemäß den Empfehlungen im Abschnitt Häufig gestellte Fragen gepflegt hat.
  5. Der Rücktritt vom Vertrag ist nach den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches möglich, außer bei lebenden Rosen, Brunnenrosen und Heliumballons. Diese Produkte haben Verfallsdaten und werden auf Bestellung hergestellt, was bedeutet, dass sie im Falle einer Rückgabe nicht verwendet werden können.
  6. Im Falle eines Erstattungsantrags aufgrund des Zustands der Blumen selbst erstatten wir nur die Kosten für die Blumen, nicht aber die Kosten für den Karton. Wenn der Verbraucher eine vollständige Rückerstattung fordert, muss er den Karton ordnungsgemäß geschützt und in unbeschädigtem Zustand an die Rücksendeadresse zurücksenden. Rücksendeadresse: ul. Warszawska 55 lokal 211, 05-075 Warschau.
  7. Um die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag zu dokumentieren, muss ein Foto des Produkts innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt an die E-Mail-Adresse oder per E-Mail geschickt werden. Andernfalls werden die Beschwerden nicht berücksichtigt werden.
  8. Alle Produkte, die aus lebenden Rosen oder so genannten "immerwährenden Rosen" bestehen, werden - abgesehen von Kompositionen mit Kunstblumen - auf individuelle Bestellung hergestellt, auch wenn sie im allgemein zugänglichen Online-Shop erscheinen. Dies bedeutet, dass sie nicht zurückgegeben oder gegen ein anderes Produkt umgetauscht werden können. Im Falle einer Reklamation haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen für die Vertragswidrigkeit des Verbrauchsgutes.
  9. Wir haften nicht für einen Druckfehler bei der Erstellung des Inhalts des Merkblatts oder für das Abschneiden eines Teils des Inhalts, wenn dieser mehr als 200 Zeichen umfasst.
  10. Beschwerden sind an diese E-Mail-Adresse zu richten: sklep@lavenueflowers.com indem Sie ein Foto des beworbenen Produkts einsenden.
  11. L'avenue Flowers haftet finanziell nur bis zur Höhe des Bestellwertes.
  12. Wenn Sie den Vertrag für ein Produkt widerrufen, für das Ihnen das gesetzliche Wahlrecht zusteht, erstatten wir Ihnen den Betrag für dieses Produkt abzüglich der Versandkosten und des Wertes der Schutzverpackung.

BESCHWERDEVERFAHREN

  1. Beschwerden können eingereicht werden:
  • In elektronischer Form an die E-Mail Adresse: sklep@lavenueflowers.com, info@lavenueflowers.com
  • Schriftlich an die folgende Adresse: Gościniec-Straße 100/16, 05-077 Warschau
  • Schreibwaren im Salon L'avenue Flowers: ul. Warszawska 55/211, 05-075 Warschau

Um das Beschwerdeverfahren zu erleichtern, sollte der Antrag Folgendes enthalten:

Auftragsnummer, Beschreibung des Mangels mit Datum des Auftretens, Foto des Schadens, Kontaktdaten der reklamierenden Person.

  1. Der Kunde kann verlangen, dass das beanstandete Produkt repariert oder durch ein neues Produkt ersetzt wird - in Übereinstimmung mit dem Vertrag. Erweist sich die vom Kunden gewählte Methode, das Produkt vertragsgemäß zu machen, als unmöglich oder übermäßig kostspielig für L'avenue Flowers, - kann L'avenue Flowers das Produkt durch Reparatur anstelle von Ersatz oder durch Ersatz anstelle der vom Kunden gewünschten Reparatur vertragsgemäß machen.
  2. Schlägt sowohl die Nachbesserung als auch der Austausch der beworbenen Ware fehl, kann der Kunde in Absprache mit Käufer und Verkäufer den Rücktritt vom Vertrag, d.h. die Rückerstattung der Kosten der Ware an den Kunden, oder eine Minderung des Preises der beworbenen Ware verlangen.

*Die Bescheinigung über den Rücktritt im Reklamationsverfahren wird dem Kunden unmittelbar nach der Reklamation zugesandt - nach Wahl des Kunden entweder per E-Mail oder in Papierform an die von ihm angegebene Adresse. Wählt der Kunde die Reklamationsmöglichkeiten: Rücktritt vom Vertrag, Reparatur oder Ersatz des mangelhaften Produkts, ist er verpflichtet, das beworbene Produkt zusammen mit einer Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag spätestens innerhalb von 7 Tagen ab dem Zeitpunkt der Einreichung der Reklamation gemäß Punkt. 1 an die Adresse ul. Gościniec 100/16, 05-077 Warschau.

  1. L'avenue Flowers wird die Reklamation innerhalb von 14 Tagen prüfen und den Kunden per E-Mail oder SMS über die Bearbeitung der Reklamation informieren.
  2. Die Kosten für den Versand der beanstandeten Ware an das Geschäft von L'avenue Flowers gehen zu Lasten des Kunden. L'avenue Flowers erstattet dem Käufer die Versandkosten auf das angegebene Bankkonto, sobald die Reklamation akzeptiert wurde.
  3. Bei positiver Prüfung einer per Post, E-Mail eingereichten Reklamation erhält der Kunde eine Rückerstattung des beworbenen Artikels sowie eine Rückerstattung der entstandenen, zweckmäßigen Kosten für die Zusendung der mangelhaften Ware an den E-Shop - nach Zusendung einer Kopie / eines Scans des Nachweises über deren Entstehung an die E-Mail-Adresse: info@lavenueflowers.com, sklep@lavenueflowers.com
  4. Falls eine per Post oder Kurierdienst gesendete Reklamation nicht angenommen wird, wird der Kunde unter der auf der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse über den Grund der Nichtannahme informiert und die Ware wird an die Adresse zurückgeschickt, von der aus die Reklamation gesendet wurde.
  5. Sollte eine Reklamation in einem L'avenue Flowers-Salon erfolgreich sein, wird die dem Kunden zustehende Rückerstattung in dem Salon erstattet, in dem die Reklamation eingereicht wurde.
  6. Wird eine Reklamation in einem stationären Geschäft nicht akzeptiert, wird der Kunde nach seiner Wahl per E-Mail oder SMS darüber informiert und ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung in dem Geschäft abzuholen, in dem er reklamiert hat

DATENSCHUTZPOLITIK

  1. In dieser Datenschutzerklärung werden die Grundsätze für die Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten dargelegt, die von den Nutzern im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme der Dienste der Website bereitgestellt werden www.lavenueflowers.com / www.theflowerbox.pl
  2. Der Verwalter der auf der Website enthaltenen personenbezogenen Daten ist L'avenue Flowers mit Sitz in Warschau.
  3. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf der Grundlage der vom Nutzer erteilten Zustimmung und in den Fällen, in denen der Verwalter aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder zur Erfüllung eines zwischen den Parteien geschlossenen Vertrags zur Verarbeitung personenbezogener Daten berechtigt ist.
  4. Mit der Inanspruchnahme der Dienstleistungen von L'avenue Flowers erklärt sich der Kunde bereit, freiwillig die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Absender- und Empfängerdaten anzugeben. Persönliche Daten werden von L'avenue Flowers verarbeitet, um:
  5. (a) Auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung):
    - den Auftrag auszuführen
    - Antworten auf Fragen
    - archivierend
    - Erfüllung einer dem für die Verarbeitung Verantwortlichen obliegenden gesetzlichen Verpflichtung
  6. (b) auf der Grundlage eines berechtigten Interesses:
    - die Vermarktung ihrer eigenen Produkte oder Dienstleistungen, einschließlich solcher, die auf der Grundlage eines Kundenprofils personalisiert sind
    - Organisation und Durchführung von Wettbewerben und anderen Marketingaktivitäten
    - Beitreibung oder Sicherung von Forderungen
    - Analysen der technischen Qualität der angebotenen Dienstleistungen und Ausrüstungen durchführen
  7. c) auf der Grundlage Ihres Einverständnisses, indem Sie die Bedingungen und Konditionen akzeptieren:

- Direktmarketing für die eigenen Produkte oder Dienstleistungen von L'avenue Flowers und Direktmarketing für die Produkte oder Dienstleistungen von kooperierenden Unternehmen, wobei die persönlichen Daten des Kunden nicht an Dritte weitergegeben werden. Die Direktvermarktung kann mittels elektronischer Kommunikation (z. B. SMS, MMS, E-Mail), Telekommunikationsendgeräten (z. B. Tablet) und automatischen Anrufsystemen (z. B. automatische E-Mail-Programme) erfolgen.

- Direktmarketing auf der Grundlage der Analyse von Daten, z. B. über die auf der Website aufgerufenen Seiten www.lavenueflowers.com / www.theflowerbox.pl

- Analysen der Vorlieben oder Interessen des Kunden, Publikumsanalysen oder die Entwicklung der angebotenen Dienste auf der Grundlage der automatisierten Verarbeitung von Daten aus den Geräten, die der Kunde bei der Nutzung der Website verwendet (z. B. Computer, mobile Geräte) durch den Administrator. Auf der Grundlage des erstellten Kundenprofils kann der Verwalter: (i) die angebotenen Dienste an die individuellen Interessen des Kunden anpassen oder (ii) ein personalisiertes Angebot unterbreiten. Zu den oben genannten Zwecken verarbeitet der Verwalter Daten über:

1) die Mengen der vom Kunden verkauften Waren und

2) die Nutzung von Informationen, die auf elektronischem Wege bereitgestellt werden (z. B. über die Website). Der für die Verarbeitung Verantwortliche verarbeitet keine besonderen Datenkategorien im Sinne von Artikel 9 RODO.

- die Zahlungssicherheit des Kunden auf der Grundlage der in der Datenbank des Verwalters enthaltenen Informationen zu überprüfen.

- Die personenbezogenen Daten des Absenders unterliegen einem besonderen Schutz und dürfen nicht an Dritte, auch nicht an den Empfänger, weitergegeben werden. Der für die Verarbeitung Verantwortliche trifft physische, technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Zerstörung, zufälligen Verlust, Änderung, unbefugte Weitergabe, Verwendung oder unbefugten Zugang im Einklang mit allen geltenden Rechtsvorschriften.

- Die personenbezogenen Daten des Absenders werden in erster Linie zur Kontaktaufnahme mit dem Absender im Rahmen der Auftragsabwicklung verwendet. Personenbezogene Daten, die zum Zweck des Abschlusses oder der Erfüllung eines Vertrags und der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung des Verwalters verarbeitet werden, werden für die Dauer des Vertrags und danach für den Zeitraum gespeichert, der für die Erfüllung erforderlich ist:

  1. (a) Kundendienst (z. B. Bearbeitung von Beschwerden)
  2. (b) zur Sicherung oder Durchsetzung von Ansprüchen, die L'avenue Flowers möglicherweise zustehen
  3. c) zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung des Verwalters (z. B. aufgrund von Steuer- oder Rechnungslegungsvorschriften)

- Wenn der Absender möchte, dass der Empfänger erfährt, wer der Absender des Pakets ist, kann er im Feld "Inhalt des Blattes" eine Nachricht schreiben und unterschreiben. Die Nachricht und die Unterschrift werden dann an die Blumen angehängt. Wird die Unterschrift vom Absender nicht in dieses Feld eingetragen, bleibt die Sendung anonym.

  • Für Bestellungen aus dem Ausland sind die Daten des Versenders erforderlich, da einige Filialen die Bearbeitung einer Bestellung ohne diese Daten verweigern können.
  • Die Kategorien von Empfängern der Daten sind: Geschäftspartner, Postbetreiber, Spediteure, Unternehmen, die Dokumente archivieren, Partner, die technische Dienstleistungen erbringen (z. B. Entwicklung und Wartung von IT-Systemen und Websites), Hosting-Unternehmen.
  1. Der Dienst führt Funktionen aus, um Informationen über die Nutzer und ihr Verhalten auf folgende Weise zu erhalten:
  2. a) durch die in den Formularen freiwillig gemachten Angaben
  3. b) durch die Sammlung von "Cookies".
  4. c) durch Informationen, die der Nutzer freiwillig zur Verfügung stellt.
  5. Persönliche Daten, die auf der Website hinterlassen werden, werden gemäß den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes weder verkauft noch an Dritte weitergegeben.
  6. Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Änderung und Löschung der persönlichen Daten, die er L'avenue Flowers zur Verfügung gestellt hat. Insbesondere hat der Kunde das Recht auf:
  7. (a) Auskunft über den Inhalt ihrer personenbezogenen Daten, d. h. das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob der für die Verarbeitung Verantwortliche Daten verarbeitet, sowie Informationen über diese Verarbeitung.
    (b) die Berichtigung von Daten, wenn die von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeiteten Daten unrichtig oder unvollständig sind
    (c) von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen die Löschung von Daten zu verlangen
    (d) von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen zu verlangen, dass die Datenverarbeitung eingeschränkt wird
    (e) Datenübertragbarkeit, d. h. das Recht, die dem für die Verarbeitung Verantwortlichen übermittelten personenbezogenen Daten zu erhalten und sie an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln
    (f) Widerspruch gegen die Verarbeitung von Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses des für die Verarbeitung Verantwortlichen oder gegen die Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung
    (g) eine Beschwerde bei der polnischen Aufsichtsbehörde oder bei der Aufsichtsbehörde eines anderen Mitgliedstaats der Europäischen Union einzureichen, die für den gewöhnlichen Aufenthaltsort oder Arbeitsplatz der betroffenen Person oder für den Ort des behaupteten Verstoßes zuständig ist
    (h) die Einwilligung jederzeit zu widerrufen (ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung vor deren Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird)
    (i) ein menschliches Eingreifen des für die Verarbeitung Verantwortlichen zu erwirken, seine eigene Meinung zu äußern und eine Entscheidung anzufechten, die auf einer automatisierten Verarbeitung beruht.
  8. Die oben genannten Rechte können ausgeübt werden durch: - per E-Mail an sklep@lavenueflowers.com
    - Rufen Sie uns an unter +48 733 004 663
    - Benachrichtigung über eine solche Anweisung per traditioneller Post an die folgende Adresse: Ul. Gościniec 100/16, 05-077 Warschau
  9. Auf der Website können Links zu anderen Websites erscheinen. Diese Websites werden unabhängig von der Website betrieben und stehen in keiner Weise unter der Aufsicht der Website. www.lavenueflowers.com/www.theflowerbox.pl Diese Websites haben möglicherweise ihre eigenen Datenschutzrichtlinien und Geschäftsbedingungen, die wir Ihnen zu lesen empfehlen.
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