Regulamin zakupów
INFORMACJE
- Właścicielem kwiaciarni internetowej oraz kwiaciarni stacjonarnej L’avenue Flowers lavenueflowers.com & www.theflowerbox.pl jest firma L’avenue Flowers , która jest zarejestrowana w Warszawie przy ul. Warszawska 55/211, 05-075 Warszawa, NIP: 9522248554
- Dokonując zakupów w serwisie internetowym www.lavenueflowers.com, www.theflowerbox.pl zawierana zostaje umowa z L’avenue Flowers na warunkach handlowych określonych w niniejszym regulaminie.
- Wszystkie treści zawarte na stronie internetowej i fanpagach, jak i znak towarowy L’avenue Flowers objęte są ochroną Ustawy z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych
- Produkty prezentowane na stronie zawierają podatek według aktualnie obowiązującej stawki VAT
- Zamówienia mogą być składane przez Klienta poprzez stronę internetową www.lavenueflowers.com, www.theflowerbox.pl, maila sklep@lavenueflowers.com, jak również telefonicznie pod numerem +48 733004663, po wprowadzeniu danych do systemu informatycznego.
- Niniejszy regulamin Skierowany jest do konsumentów oraz przedsiębiorców korzystających ze sklepu internetowego.
- Produkty prezentowane w polskiej wersji językowej strony, dostępne są w całej Polsce, w niemieckiej wersji, w całych Niemczech, w czeskiej wersji w całych Czechach, francuskiej w całej Francji, w angielskiej wersji, na terenie Unii Europejskiej.
- Nie ponosimy odpowiedzialności za strony trzecie, do których przekierowania prowadzą z naszej strony, nawet w wyniku dokonywania transakcji na naszej stronie.
PRODUKTY
- Niektóre kwiaty mogą posiadać kolce przy łodygach, bądź mogą wywoływać uczulenie.
- Niektóre produkty mogą być w danym momencie niedostępne, pomimo, że na stronie istnieje możliwość ich zakupu. W takim przypadku rezerwujemy sobie prawo do ich zastąpienia produktem podobnym, bądź o podobnej wartości i jakości.
- W przypadku, gdy nie będzie możliwości zrealizowania zamówienia, bądź jego części, Klient zostanie poinformowany o tym, a zapłata zostanie zwrócona, nie później niż w przeciągu 7 dni od dokonanej płatności.
- L’avenue Flowers gwarantuje świeżość kwiatów żywych, przez 3 dni od momentu doręczenia do odbiorcy, gdy będą pielęgnowane według zaleceń prezentowanych w zakładce: Częste Pytania/FAQ.
- Kolor prezentowanych na zdjęciach róż/pudełek na stronie www.lavenueflowers.com, www.theflowerbox.pl może na żywo się różnić odcieniem, ponieważ zdjęcie nie oddaje rzeczywistego koloru produktu.
- L’avenue Flowers zapewnia stan, jak na zdjęciu produktowym kwiatów wiecznych, przez 1 rok od momentu doręczenia do odbiorcy, gdy będą pielęgnowane według zaleceń prezentowanych w zakładce Częste Pytania/FAQ. Róże wieczne we flower boxach sprzedawane są w postaci główek róż.
- 7. Ilość róż może różnić się od zdjęć prezentowanych na stronie, bądź w opisach produktów, nawet o połowę. Produkty sprzedawane są na wielkość pudełka, nie natomiast na ilość kwiatów. Nieodpowiednia ilość kwiatów, które wypełniają całe pudełko, nie może być przyczyną reklamacji.
- Produkty zawierające róże żywe i róże wieczne, wykonywane są na zamówienie klienta i nie podlegają prawom zwrotu z Kodeksu Cywilnego.
- Róże wieczne po ułożeniu ich do flowerboxa i rozpakowaniu z opakowania próżniowego, nie mogą być ponownie wykorzystane. Pomimo utrzymywaniu swojego koloru i kształtu przez 2 lata, stają się kruche i nie mogą być odsyłane, dotykane – należy się z nimi delikatnie obchodzić.
- Róże wieczne sprzedawane w mixach kolorystycznych mogą zmieniać barwę, na kolor sąsiedniej główki róży i nie może to być przyczyną reklamacji
- Róże wieczne nie mogą być przechowywane w wilgotnych miejscach, jak również podlewane, w sytuacji gdy Klient nie zachowa się do zaleceń, reklamacje nie zostaną uwzględnione
- Róże wieczne mogą zmieniać swoją barwę wraz z upływem czasu, szczególnie kolor może stawać się mniej intensywny, bądź nawet biały, nie może to być przyczyną reklamacji.
- Róże, które są ułożone w pudełku tj. Flower Box, mogą od wewnątrz zabarwić kolor pudełka co nie może być przyczyną reklamacji.
ZAMÓWIENIA / PŁATNOŚCI
- Składając zamówienie poprzez stronę internetową www.lavenueflowers.com / www.theflowerbox.pl podawane są zrozumiałe komunikaty wyjaśniające jak przejść do następnego etapu w celu dokonania zamówienia. Przy składaniu zamówienia wymagamy podania swoich danych osobowych, numeru kontaktowego, a także adresu pod który ma zostać dostarczona przesyłka.
- Zamówienie można składać 24 h na dobę przez 7 dni w tygodniu
- Przy procesie płatności serwisy, z których korzystamy wymagają podania danych płatniczych
- Składając zamówienie poprzez stronę internetową płatności dokonywane są za pomocą kart płatniczych, a także systemów PayPal, PayU, ApplePay, GooglePay
- Składając zamówienie poprzez telefon, bądź mail, środki pieniężne należy przelać na numer konta PL 14116022020000000593034787 , SWIFT: BIGBPLPW, MILLENIUM BANK, podając w tytule numer zamówienia.
- Realizacja zamówienia może zostać rozpoczęta dopiero po zaksięgowaniu płatności na koncie.
- Przy procesie płatności serwisy, z których korzystamy wymagają podania danych płatniczych
- Wszystkie dane, które zostają podane w naszym serwisie są w pełni chronione. Używana jest technologia SSL, zapewniająca najwyższe standardy bezpieczeństwa
- Do 20 minut od złożenia zamówienia można z niego zrezygnować, kontaktując się telefonicznie, bądź wysyłając maila na adres sklep@lavenueflowers.com. L’avenue Flowers może anulować realizację zamówienia w przeciągu 24h od jego złożenia, bez podawania przyczyny.
- W przypadku nie opłacenia przez Klienta zamówienia od razu po jego złożeniu, zamówienie otrzymuje status: Oczekiwanie na płatność. Wówczas nawet po opłaceniu, może nie nastąpić dostawa w wybranym przez Klienta terminie. Wówczas niezwłocznie po opłaceniu zamówienia należy wysłać potwierdzenie na adres sklep@lavenueflowers.com
- Jeśli klient chciałby otrzymać dostawę w wybranym dniu, uprzednio musi skontaktować się z L’avenue Flowers telefonicznie lub pod podany adres e-mail, w celu potwierdzenia terminu dostawy.
- DOSTAWA
- Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS, InPost paczkomaty, a także poprzez lokalnego dostawce na terenie Warszawy i okolic.
- Podczas procesu zakupowego należy wybrać (opcjonalnie) dostępną estymowaną datę doręczenia zamówienia
- Na terenie Warszawy i okolic dostawy realizowane są w godzinach 16-22 od pon-pt. W soboty w godzinach 10-14. Wyjątkiem są dni specjalne takie jak Walentynki, w tym dniu dostawa kwiatów obowiązuje od pon-nd w godzinach 10-22 w zależności na jaki dzień przypada 14 Lutego.
- Kurier doręczając przesyłkę pod adres, może zostawić ją innej osobie niż adresowanej w zamówieniu, jak również w wyjątkowych okolicznościach zostawić u sąsiada bądź w innym dostępnym miejscu.
- Doręczenie odbywa się od poniedziałku do soboty. W soboty wyłącznie do miast dostępnych po wprowadzeniu kodu pocztowego tj. na terenie Warszawy i okolic.
- Dostawa na sobotę wykonywana jest w godzinach od 10.00 do 14.00
- Dostawa między godziną 16.00, a 22.00 możliwa jest od poniedziałku do piątku. W sytuacji gdy kurier zastanie pod wskazanym adresem osobę, może doręczyć zamówienie we wcześniejszych godzinach
- Wszystkie zamówienia realizowana za pośrednictwem firmy kurierskiej nadawane są z gwarancją dostawy na wybrany przez Klienta dzień, jednak mogą wystąpić opóźnienia po stronie przewoźnika, za które nie możemy ponosić odpowiedzialności. Wówczas wydajemy list przewozowy potwierdzający prawidłowe nadanie przesyłki.
- W ramach dostawy zapewniamy jedno doręczenie w ciągu dnia, wymagane jest zatem wybranie opcji dostawy, w której pod wskazanym adresem kurier zastanie odbiorcę
- W przypadku nieobecności odbiorcy, produkt należy odebrać w punkcie odbiorów zlokalizowanym w awizo. W niektórych przypadkach może wystąpić konieczność odebrania przesyłki z punktu odbiorów bez dostawy. Jeśli przesyłka zostanie umieszczona w paczkomacie zgodnie z wybraną formą dostawy przy zamówieniu, odbiorca jest zobowiązany do odbioru przesyłki, w razie gdyby nie została ona odebrana, zostanie nadana ponownie na adres odbiorcy, na koszt odbiorcy. Sklep nie odpowiada w takiej sytuacji za stan kwiatów w przesyłce, ponieważ kwiaty powinny zostać odebrane niezwłocznie po dostarczeniu przesyłki do punktu (maksymalnie w ciągu 24h) ze względu na charakter produktu – kwiaty wieczne muszą być przechowywane w odpowiednich warunkach.
- W przypadku nieobecności odbiorcy podczas dostawy, nie jest możliwe, aby w tym samym dniu roboczym kurier doręczył przesyłkę ponownie
- W przypadku mniejszych miast, bądź wsi przedział godzinowy dostawy może różnić się od wybranego przez kupującego.
- Kurier nie ma obowiązku skontaktować się z odbiorcą przed dostawą.
- Na stronie www.lavenueflowers.com / www.theflowerbox.pl widnieje możliwość wybrania daty dostawy. Daty te są orientacyjne, aby ustalić dokładny termin dostawy należy skontaktować się telefonicznie z L’avenue Flowers +48 733 004 663, lub poprzez adres e-mail sklep@lavenueflowers.com
- Od momentu otrzymania płatności, zamówienie zostanie przekazane do wysyłki w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych.
REKLAMACJE
- L’avenue Flowers odpowiada wobec Klienta za niezgodność towaru z umową sprzedaży, w szczególności w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym.
- Reklamacje możliwe są w następujących sytuacjach:
- kwiaty nie będą świeże, podczas terminowej dostawy (w przypadku nieobecności odbiorcy i odebraniu produktu w późniejszym terminie, gwarancja liczona jest od dnia w którym przesyłka miała zostać dostarczona
- przesyłka nie zostanie doręczona
– zamówienie nie będzie odpowiadało wybranemu przez Klienta na stronie.
W przypadku niedostarczenia przesyłki niezbędne w procesie reklamacyjnym jest pisemne oświadczenie adresata o zdarzeniu.
- W przypadku dostarczenia do klienta widocznie uszkodzonej przesyłki, klient zobowiązany jest spisać w obecności kuriera protokół szkody, lub odmówić przyjęcia przesyłki. Jeśli klient przyjmie przesyłkę, która ma uszkodzone opakowanie i nie wykona czynności podanych powyżej, reklamacja nie zostanie uwzględniona.
- W sytuacji niedostarczenia przesyłki z winy kuriera, wydajemy dokumenty niezbędne, aby Klient złożył w swoim imieniu roszczenie reklamacyjne do firmy kurierskiej. Jako L’avenue Flowers dopełniając wszystkich danych zawartych w umowie z Klientem, nie ponosimy odpowiedzialności w sytuacji wystąpienia winy wyłącznie po stronie kuriera.
- a) 1-dniowe opóźnienie wynikające z błędu po stronie kuriera nie może być przyczyną zwrotu środków za zamówienie i nie podlega reklamacji
- W przypadku róż wiecznych gwarancja udzielana jest na okres roku, tylko w sytuacji gdy Klient pielęgnował produkt według zaleceń znajdujących się w zakładce Częste pytania.
- Odstąpienie od umowy na zasadach przewidzianych w Kodeksie Cywilnym, możliwe jest z wyłączniem róż żywych, róż wiecznych, a także balonów z helem. Produkty te posiadają terminy przydatności i są realizowane pod konkretne zamówienie, co oznacza, że nie da się ich wykorzystać w przypadku zwrotu.
- W przypadku roszczenia o zwrot pieniędzy z uwagi na stan samych kwiatów, zwracamy wyłącznie koszty kwiatów, bez kosztów pudełka. Jeżeli Konsument domaga się zwrotu całości kosztów, musi odesłać pudełko odpowiednio zabezpieczone, w nieuszkodzonym stanie na adres zwrotny. Adres do zwrotu: ul. Warszawska 55 lokal 211, 05-075 Warszawa.
- W celu udokumentowania niezgodności towaru z umową, należy do 24 godzin po odebraniu przesyłki wysłać na adres mailowy, bądź mms-em zdjęcie produktu. W przeciwnym wypadku reklamacje nie będą rozpatrywane
- Wszystkie produkty składające się z róż żywych, bądź tak zwanych „róż wiecznych”, poza kompozycjami z kwiatami sztucznymi – są wykonywane pod indywidualne zamówienie – pomimo, że występują w ogólno dostępnym sklepie internetowym. Oznacza to, że nie mogą być zwracane, bądź wymieniane na inny produkt. W przypadku reklamacji, opowiadamy ustawowo za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową.
- Nie ponosimy odpowiedzialności za błąd w druku przy przygotowaniu treści liściku, bądź ucięcie części treści, jeżeli przekraczała 200 znaków.
- Reklamacje należy złożyć na adres email: sklep@lavenueflowers.com wysyłając zdjęcie reklamowanego produktu.
- L’avenue Flowers odpowiada finansowo wyłącznie do wartości zamówienia.
- W przypadku odstąpienia od umowy produktu, na który przysługuje ustawowa możliwość, zwracamy kwotę za ten produkt pomniejszoną o koszt wysyłki i wartość opakowania zabezpieczającego.
DZIAŁANIA REKLAMACYJNE
- Reklamacje można składać:
- W formie elektronicznej na adres e-mail: sklep@lavenueflowers.com, info@lavenueflowers.com
- Pisemnie na adres: ul. Gościniec 100/16, 05-077 Warszawa
- Stacjonarnie w salonie L’avenue Flowers: ul. Warszawska 55/211, 05-075 Warszawa
Aby ułatwić proces reklamacyjny, zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
Numer zamówienia, opis wady wraz z datą jej wystąpienia, zdjęcie uszkodzenia, dane do kontaktu osoby zgłaszającej reklamację.
- Klient może żądać naprawy reklamowanego produktu bądź wymiany na produkt nowy – zgodnie z umową. W przypadku gdy wybrany przez Klienta sposób doprowadzenia produktu do zgodności z umową okaże się niemożliwy bądź związany z nadmiernymi kosztami dla L’avenue Flowers, – L’avenue Flowers może doprowadzić produkt do stanu zgodnego z umową poprzez naprawę w miejsce wymiany bądź przez wymianę w miejsce żądanej przez Klienta naprawy.
- W przypadku, gdy zarówno naprawa, jak i wymiana produktu reklamowanego okaże się nieskuteczna, Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy tj. Zwrotu kosztów produktu dla klienta, lub żądać obniżenia ceny reklamowanego towaru – w porozumieniu ze stroną kupującą oraz sprzedającą.
*Oświadczenie odstąpienia od umowy w procesie reklamacyjnym, zostanie przesłane do klienta niezwłocznie po zgłoszeniu reklamacji – poprzez pocztę elektroniczną lub w formie papierowej na adres wskazany przez klienta, zgodnie z decyzją klienta. Jeśli klient zdecyduje się na opcje reklamacji: odstąpienie od umowy, naprawa lub wymiana wadliwego produktu, jest zobowiązany do odesłania reklamowanego produkt wraz z oświadczeniem odstąpienia od umowy, nie później niż do 7 dni od momentu złożenia reklamacji zawartej w pkt. 1 na adres ul. Gościniec 100/16, 05-077 Warszawa.
- L’avenue Flowers rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni i poinformuje Klienta o sposobie jej załatwienia poprzez wiadomość e-mail bądź sms.
- Koszt wysyłki towaru reklamowanego do sklepu L’avenue Flowers ponosi klient. L’avenue Flowers po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, zwróci koszt wysyłki osobie kupującej na wskazany rachunek bankowy.
- W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji złożonej drogą pocztową, elektroniczną Klient otrzyma zwrot należności za reklamowaną rzecz, a zwrot poniesionych, celowych kosztów wysłania wadliwego towaru do e-sklepu – po uprzednim przesłaniu kopii / skanu dowodu ich poniesienia na adres e-mail: info@lavenueflowers.com, sklep@lavenueflowers.com
- W przypadku nie uwzględnienia reklamacji wysłanej droga pocztową lub kurierem, Klient otrzyma informację o przyczynach nieuznania reklamacji na adres e-mail widniejący w zamówieniu, a towar zostanie odesłany na adres, z którego została wysłana reklamacja.
- W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji złożonej w salonie L’avenue Flowers należny Klientowi zwrot kosztów, zostanie zwrócony w salonie, w którym złożona została reklamacja.
- W przypadku nieuwzględnienia reklamacji złożonej w salonie stacjonarnym – Klient otrzyma o tym informację w zależności od wyboru Klienta poprzez wiadomość e-mail lub sms i jest obowiązany odebrać towar w tym salonie, w którym składał reklamację w terminie 14 dni od otrzymania powiadomienia
POLITYKA PRYWATNOŚCI
- Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich usług poprzez Serwis Internetowy www.lavenueflowers.com / www.theflowerbox.pl
- Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest przedsiębiorstwo L’avenue Flowers z siedzibą w Warszawie.
- Dane Osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażanej przez Użytkownika oraz w przypadkach, w których przepisy prawa upoważniają Administratora do przetwarzania danych osobowych na podstawie przepisów prawa lub w celu realizacji zawartej pomiędzy stronami umowy.
- Korzystając z usług L’avenue Flowers, klient zgadza się na dobrowolne podanie danych nadawcy i odbiorcy niezbędnych do realizacji zamówienia. Dane osobowe będą przetwarzane przez L’avenue Flowers do:
- a) Na podstawie art. 6 ust. 1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych):
– do realizacji zamówienia
– odpowiedzi na zapytania
– archiwizacji
– wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze - b) na podstawie prawnie uzasadnionego interesu:
– marketingu produktów lub usług własnych, w tym spersonalizowanych na podstawie profilu klienta
– organizowania i przeprowadzania konkursów oraz innych akcji marketingowych
– dochodzenia lub zabezpieczenia roszczeń
– prowadzenia analiz jakości technicznej świadczonych usług i sprzętu - c) na podstawie wyrażonej zgody poprzez zaakceptowanie regulaminu:
– marketingu bezpośredniego produktów lub usług własnych L’avenue Flowers oraz marketingu bezpośredniego produktów lub usług podmiotów współpracujących, przy czym dane osobowe klienta nie będą udostępniane podmiotom trzecim. Marketing bezpośredni może być realizowany za pomocą środków komunikacji elektronicznej (np. SMS, MMS, e-mail), telekomunikacyjnych urządzeń końcowych (np. tablet) oraz automatycznych systemów wywołujących (np. programów służących do automatycznego wysyłania e-maili).
– marketingu bezpośredniego opartego na analizie danych dotyczących np. przeglądanych podstron na stronie www.lavenueflowers.com / www.theflowerbox.pl
– analiz preferencji lub zainteresowań klienta, analiz oglądalności lub rozwoju świadczonych usług w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie przez Administratora danych z urządzeń, którymi klient posługuje się podczas korzystania ze strony internetowej (np. z komputera, urządzeń mobilnych). Na podstawie tworzonego profilu klienta Administrator może: (i) dostosować świadczone usługi do indywidualnych zainteresowań klienta lub (ii) zaproponować spersonalizowaną ofertę . W wymienionych powyżej celach Administrator będzie przetwarzał dane dotyczące:
1) Ilości sprzedawanych towarów przez klienta oraz
2) korzystania z informacji dostarczanych drogą elektroniczną (np. strona internetowa). Administrator nie będzie przetwarzać szczególnych kategorii danych, o których mowa w art. 9 RODO.
– dokonania weryfikacji wiarygodności płatniczej klienta w oparciu o informacje zawarte w bazie danych Administratora.
– dane osobowe nadawcy podlegają szczególnej ochronie i nie są ujawniane osobom trzecim, w tym odbiorcy przesyłki. Administrator danych zapewnia środki fizycznej, technicznej i organizacyjnej ochrony przed ich przypadkowym czy umyślnym zniszczeniem, przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem, wykorzystaniem czy dostępem, zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami.
– dane osobowe nadawcy są wykorzystywane przede wszystkim do kontaktowania się z nim w ramach realizacji zamówienia. Dane osobowe przetwarzane w celu zawarcia lub wykonania umowy oraz wypełnienia obowiązku prawnego Administratora będą przechowywane przez okres obowiązywania umowy, a po jego upływie przez okres niezbędny do:
- a) posprzedażowej obsługi klientów (np. obsługi reklamacji)
- b) zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń przysługujących L’avenue Flowers
- c) wypełnienia obowiązku prawnego Administratora (np. wynikającego z przepisów podatkowych lub rachunkowych)
– jeżeli życzeniem nadawcy jest, aby odbiorca był poinformowany, kto jest nadawcą przesyłki, może wpisać wiadomość i podpisać ją w polu „Treść liściku”. Wiadomość oraz podpis zostaną dołączone do kwiatów. Jeżeli podpis nie zostanie zapisany przez nadawcę w tym polu, przesyłka pozostaje anonimowa.
- W przypadku zamówień zagranicznych dane nadawcy są wymagane, ponieważ niektóre oddziały mogą odmówić realizacji zamówienia niezawierającego tych danych.
- Kategoriami odbiorców danych są: partnerzy handlowi, operatorzy pocztowi, przewoźnicy, firmy archiwizujące dokumenty, partnerzy świadczący usługi techniczne (np. rozwijanie i utrzymywanie systemów informatycznych i serwisów internetowych), firmy hostingowe.
- Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniach w następujący sposób:
- a) poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje
- b) poprzez gromadzenie plików “cookies”.
- c) poprzez informacje dobrowolnie podane przez użytkownika.
- Dane osobowe pozostawione w serwisie nie zostaną sprzedane ani udostępnione osobom trzecim, zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych
- Klientowi przysługuje prawo do wglądu, modyfikacji oraz usunięcia danych osobowych przekazanych L’avenue Flowers. W szczególności klientowi przysługują prawa do:
- a) dostępu do treści swoich danych osobowych, czyli prawo do uzyskania potwierdzenia czy Administrator przetwarza dane oraz informacji dotyczących takiego przetwarzania.
b) sprostowania danych, jeżeli dane przetwarzane przez Administratora są nieprawidłowe lub niekompletne
c) żądania od Administratora usunięcia danych
d) żądania od Administratora ograniczenia przetwarzania danych
e) przenoszenia danych, czyli prawo do otrzymania dostarczonych Administratorowi danych osobowych oraz przesłania ich innemu administratorowi
f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora lub wobec przetwarzania w celu marketingu bezpośredniego
g) wniesienia skargi do polskiego organu nadzorczego lub organu nadzorczego innego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, właściwego ze względu na miejsce zwykłego pobytu lub pracy osoby, której dane dotyczą lub ze względu na miejsce domniemanego naruszenia przepisów
h) cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem)
i) uzyskania interwencji ludzkiej ze strony Administratora, wyrażenia własnego stanowiska i do zakwestionowania decyzji opartej na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych. - Prawa powyższe można zrealizować poprzez: – zgłoszenie takiej dyspozycji mailowo na adres sklep@lavenueflowers.com
– zgłoszenie takiej dyspozycji telefonicznie pod numerem +48 733 004 663
– zgłoszenie takiej dyspozycji korespondencją tradycyjną na adres: Ul. Gościniec 100/16, 05-077 Warszawa - W Serwisie mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych. Takie strony internetowe działają niezależnie od Serwisu i nie są w żaden sposób nadzorowane przez serwis www.lavenueflowers.com/www.theflowerbox.pl Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności oraz regulaminy, z którymi zalecamy się zapoznać.